Política de Privacidade

1. Introdução

A Araucária Consultoria Ltda. ("Araucária", "nós") tem um compromisso genuíno com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação dos nossos serviços de consultoria:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Informações compartilhadas voluntariamente nos formulários ou durante as sessões
• Dados de navegação coletados via cookies (com seu consentimento)

Não coletamos dados sensíveis além dos estritamente necessários ao atendimento.

3. Como usamos seus dados

Suas informações são utilizadas para:

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato
• Agendar e realizar sessões de consultoria
• Enviar resumos e documentos relacionados aos serviços contratados
• Melhorar a qualidade do nosso atendimento
• Cumprir obrigações legais e contratuais

Não utilizamos seus dados para fins de marketing não solicitado. Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD:

• Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing
• Execução de contrato — para a prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para manutenção de registros e melhoria dos serviços
• Obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto nas seguintes situações limitadas:

• Prestadores de serviços de tecnologia essenciais à operação do site (com cláusulas de sigilo)
• Serviços de análise de navegação (somente dados anonimizados, se autorizado via cookies)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de contato e sessões: até 5 anos após o encerramento do relacionamento
• Dados de cookies: conforme configuração de cada tipo (sessão ou persistente)
• Dados financeiros: conforme exigência fiscal (em geral, 5 a 10 anos)

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS/TLS
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
• Revisões periódicas das práticas de segurança
• Procedimentos de resposta a incidentes

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies que usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a adultos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, informaremos pelo e-mail cadastrado ou por meio de aviso no site. A continuidade de uso dos nossos serviços após as alterações implica aceitação da versão atualizada.

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados: